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Libro de Reclamaciones

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Tipo Documento de Identidad

Documento Identidad del Cliente

Nombre del Cliente

Apellido Paterno

Apellido Materno

Dirección Cliente

Monto Establecimiento

Correo

Teléfono

Edad

Padre o Madre (si es menor de edad)

Reclamo / Queja

Fecha Incidente

Identificación del Bien Contratado

Dirección del Establecimiento Donde se Hizo la Compra

Canal de Compra

Distrito de Tienda

Ingresar Datos (N° Orden / N° Pedido)

Monto Reclamado

Descripción del producto o servicio

Queja/Reclamo/Petición/Consulta

Motivo de la Queja o Reclamo

Detalles de reclamo

Evidencia (opcional)

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, la formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.